Құрылыс салушының үйді беруіне бір акт жеткіліксіз
Құрылыс салушының үйді беруі дау қалдырмасын: құжаттар, МИБ, жай-күй актісі, кепілдік және пайдалануды ауыстыру күні.

Құрылыс салушының үйді беруі соңғы сатып алушы кілт алған күні аяқталмайды. Компанияның қауіпсіз шығуы кейінірек болады: үйде заңды түрде таңдалған басқару нысаны бар, ортақ мүлік сипатталып, тексерілген, міндетті құжаттар топтамасын уәкілетті тарап қабылдаған, ал кепілдік ақаулар кейінгі пайдаланудан ажыратылған.
Осы сәттегі ең қымбат қате сырттай іскерлік шешімге ұқсайды. Құрылыс салушы өз басқарушы компаниясымен қысқа актіге қол қояды, бұлттық дискіге бір бума жүктеп, мәселе жабылды деп санайды. Бірнеше айдан кейін шатырдан су ағады, резервтік сорғы қосылмайды, меншік иелері атқарушылық сызбаларды таба алмайды, ал хат алмасуда ақау туралы алғашқы хабарламаның күні жоқ. Дау кезінде мұндай «шығу» дәлелсіз мәлімдемелер жиынтығына айналады.
Дұрыс тапсыру құрылыс салушының кепілдік міндеттерін алып тастамайды және құрылыстың аяқталмаған жұмыстарын МИБ-ке жүктемейді. Ол анық шекара жүргізеді: не салынды және қандай күйде берілді, нақты күннен бастап жабдықты кім пайдаланады, қандай ескертулер берілді және әр келесі әрекетке кім жауап береді.
Пәтерлерді қабылдау мен үйді тапсыру екі бөлек міндетті шешеді
Сатып алушылармен жасалған актілер ортақ мүлікті үйдің басқару органына берудің орнына жүрмейді. Сатып алушы өз шарты бойынша пәтерді немесе тұрғын емес үй-жайды қабылдайды, ал МИБ не ТББ кезіндегі меншік иелерінің өкілдері бәріне ортақ үлестік меншік құқығымен тиесілі мүліктің құжаттары мен нақты жай-күйін қабылдайды.
Бұл айырмашылықты жиі жойып жібереді, өйткені екі рәсім қатар жүреді. Сату бөлімі пәтерлердегі терезе мен әрлеу бойынша ескертулерді жинайды, техникалық қызмет лифт пен сорғыларды іске қосады, ал басқарушы компания тұрғындардың өтінімдерін қабылдап жатады. Бірақ пәтер актісіндегі меншік иесінің қолы желдетудің атқарушылық сызбалары толық екенін, шатырдағы су ағарлардың жай-күйін немесе кондоминиумды тіркеудегі ортақ мүліктің құрамын растамайды.
Үшінші рәсім де бар: салынған нысанды пайдалануға қабылдау. Сәулет, қала құрылысы және құрылыс қызметі туралы заңнама оны нысанның толық дайын болуымен, бекітілген жобаға сәйкестігімен, мердігер декларациясымен және техникалық әрі авторлық қадағалау қорытындыларымен байланыстырады. Пайдалануға беру туралы бекітілген акт нысанды пайдалануға рұқсат етілгенін растайды. Ол болашақ басқару органына әр паспорт, кілт пен қол жеткізу коды берілгенін дәлелдемейді.
Сондықтан жоба кестесінде үш дербес бақылау нүктесі болуы керек:
- бүкіл нысанды пайдалануға беру;
- жекелеген пәтерлер мен үй-жайларды иелеріне беру;
- ортақ мүлік пен құжаттарды МИБ-ке немесе ТББ кезінде меншік иелері уәкілеттік берген тарапқа беру.
Егер команда бәрін «қабылдау» деген бір сөзбен сақтаса, әр операцияның адресатын, нысанасын және дәлелін жоғалтады. Сотта немесе тексеріс кезінде бұл айырмашылықтарды бөлек-бөлек хаттардан қалпына келтіруге тура келеді, ол кезде қызметкерлер ауысып та үлгереді.
Қабылдаушыны меншік иелері таңдауы керек
Құрылыс салушы үйге МИБ құруға көмектесе алады, бірақ меншік иелерінің орнына өзіне ыңғайлы мүлік қабылдаушыны тағайындай алмайды. Реформадан кейін үйді басқарудың екі нысаны бар: МИБ және тікелей бірлескен басқару. ТББ жауапты тарап жоқ дегенді білдірмейді, меншік иелерінің шешімі мен қабылдаушы тараптың өкілеттігін бәрібір тіркеу керек.
Ірі жаңа үйде меншік иелерін ұйымдастыруды тұрғындар жаппай қоныстанбай тұрып бастаған дұрыс. Әуелі пәтерлердің, тұрғын емес үй-жайлардың, тұрақ орындары мен қоймалардың тексерілетін тізілімін жасайды, содан кейін бастамашыл топқа кіруге дайын меншік иелерін табады. Оларға жарғы жобасын, түсінікті күн тәртібін, ортақ мүлік туралы мәлімет пен бюджет жобасын береді, бірақ алдын ала әзірленген «дұрыс» жауаптарды ұсынбайды.
Құрылыс салушының көмегі меншік иелерінің еркі басталған жерде аяқталады. Ол зал ақысын төлей алады, құжат көшірмелерін дайындайды, инженерлік жүйелердің құрылысын түсіндіреді және үй-жайларға кіруге жағдай жасайды. Бірақ қолтаңбаларды алмастырмауы, тіркелген құқығы жоқ адамдарды дауыс берушілер тізіміне қоспауы немесе МИБ құруды өзімен байланысты басқарушы компанияны таңдауға тәуелді етпеуі керек.
Қабылдаушының өкілеттігін тапсыру күніне дейін тексереді. МИБ үшін бұл тіркеу деректері, жиналыс шешімі, төраға туралы мәлімет және өкіл әрекет етсе, сенімхат. ТББ үшін меншік иелері құжаттарды, кілттер мен мүлікті қабылдауға кімді уәкілеттік бергені көрінетін хаттама керек. Басқару басқарушы компанияға берілсе, топтамаға оны таңдау туралы шешім мен шарттық негіз қосылады. Мұндай негізі жоқ қызмет көрсетуші ұйым инженерінің қолы актіні дауға осал етеді.
Тұрғындарға үйді алғаш көрсету үшін МИБ тіркелгенін күтудің қажеті жоқ. Пайдалануға беру мен заңды тапсыру аралығында бірлескен қарап-тексеру жүргізген пайдалы: бастамашыл топ техникалық үй-жайларды көреді, регламенттермен танысады, сұрақ жинайды. Бірақ әр аралық хаттамада оның қарап-тексеру екені, түпкілікті қабылдау немесе ақаулар бойынша талаптан бас тарту емес екені тікелей жазылуы керек.
Заң бумаға берілген сілтемені емес, толық топтаманы талап етеді
Міндетті тапсыруды жоба мұрағатында қалған қағаздардан емес, Қазақстан Республикасының «Тұрғын үй қатынастары туралы» заңындағы тізімнен құру керек. Заң МИБ тіркелгеннен кейін құрылыс салушыға қағаз және (немесе) электрондық жеткізгіштегі құжаттарды акт бойынша беруге отыз күнтізбелік күн береді. ТББ жағдайында қабылдаушының құқықтық құрылымы өзгеше, сондықтан қол қоюшының өкілеттігі мен қолданылатын мерзімді операция күніндегі заңның қолданыстағы редакциясынан тексерген дұрыс.
Қолданыстағы нормада жобалау ұйымы куәландырған, кешенді ведомстводан тыс сараптаманың оң қорытындысын алған жобалау-сметалық құжаттаманың көшірмелері, оң қорытындының өзі мен оның барлық түзетулері, атқарушылық техникалық құжаттама, міндетті қосымшалары бар нысанды пайдалануға қабылдау актісі, жер учаскесіне құқық белгілейтін құжат, технологиялық жабдықтың паспорттары мен пайдалану нұсқаулықтары аталған. Акт қосымшасында ортақ мүліктің егжей-тегжейлі сипатталған тізімі болуы керек.
Мен бұл топтаманы бөлімдер бойынша емес, ғимарат жүйелері бойынша жинаймын. «Сумен жабдықтау» бөлімінде жоба, келісілген өзгерістер, атқарушылық сызбалар, жасырын жұмыстар актілері, сынақ нәтижелері, сорғы паспорттары, автоматика баптаулары, кепілдік құжаттар және мердігер байланыстары қатар тұрады. Мұндай тәртіп үзілісті бірден көрсетеді. «ӨТБ», «сатып алу» және «пайдалану» деген бөлек каталогтар толы көрінгенімен, бір сорғының паспорты ешқайсысында болмауы мүмкін.
Құжаттар тізілімінде кемінде мына өрістер болуы керек:
- жүйе коды және құжаттың дәл атауы;
- нөмірі, күні, нұсқасы және парақ саны;
- форматы және электрондық файл атауы;
- қағаз түпнұсқа немесе куәландырылған көшірме;
- тапсырушы мен қабылдаушы тараптар, күн және ескерту.
Файл қоймасына сілтеме тапсыру құрамын растамайды. Қолжетімділік жабылуы, файл ауыстырылуы мүмкін, ал final_2 сияқты бірдей атаулар нұсқаны анықтауға мүмкіндік бермейді. Берер алдында өзгертілмейтін мұрағат жасап, бақылау сомасын есептеңіз және оны актіге енгізіңіз. Жол мынадай болуы мүмкін:
handover-2026-08-15.zip | SHA-256 | 9f4c...2a71 | 12 438 992 144 bytes
Қол қойылған тізілімде толық бақылау сомасын қысқартуға болмайды, жоғарыдағы қысқа жазба тек оның пішінін көрсетеді. Мұрағаттың бір данасы құрылыс салушыда қалады, екіншісін үйдің уәкілетті өкілі алады. Меншік иелерінің құпия деректерін техникалық топтамадан бөлек сақтайды және құқықтық негіз болғанда ғана береді.
Акт мүлікті соңғы есептеуішке дейін сипаттауы керек
«Ортақ мүлік қанағаттанарлық жағдайда берілді» деген сөйлемі бар бір беттік актінің пайдасы аз. Заң ортақ мүліктің толық сипаттамасы бар қосымшаны талап етеді, ал мұндай қосымшаның іс жүзіндегі мақсаты тіркеу деректерін, жобаны және нақты нысанды өзара байланыстыру.
Кондоминиумның тіркелген құрамынан бастаңыз. Жалпы алаңды, үлестерді, жер учаскесін, паркингті, қоймаларды және тұрғын емес үй-жайларды жобамен әрі нақты пайдаланумен салыстырыңыз. Жоба бойынша бүкіл үйге қызмет ететін үй-жайды құрылыс салушыда үнсіз қалдыруға немесе дербес нысан ретінде сатуға болмайды. Заң жоба қарастырған мүліктің бәрін, оның ішінде бар болса паркингті де ортақ мүлікке қосуды тікелей талап етеді.
Сыртқы инженерлік желілерді үй мүлкінен бөлек тексереді. Тұрғын үй туралы заңның қолданыстағы редакциясы бойынша құрылыс салушы көппәтерлі үй тіркелгеннен кейін белгіленген мерзімде оларды коммуналдық меншікке өтеусіз беруді қамтамасыз етуге тиіс. МИБ-ке арналған актіде пайдалану жауапкершілігінің шекарасын, қосылу нүктелерін және желілерді ресурс жеткізуші ұйымға беру мәртебесін көрсетіңіз. Егер сыртқы желі әлі де жобалау компаниясының балансында тұрса, уақытша пайдаланушы жауапты тұлғаны және рәсім аяқталатын күнді атаңыз. Әйтпесе үй қабырғасынан тыс жердегі алғашқы апат МИБ, құрылыс салушы және коммуналдық қызмет арасында дау туғызады.
Содан кейін аймақтар мен инженерлік жүйелер бойынша мүліктік тізімдеме жасаңыз. Әр нысан үшін үй ішіндегі мекенжайды немесе орынды, жабдықтың маркасы мен сериялық нөмірін, санын, жай-күйін, толықтығын, есептеуіш көрсеткішін, кілт нөмірін не қолжетімділік идентификаторын көрсетіңіз. «ЖЖП, 1 жиынтық» деген тіркес ондаған позицияны жасырады: жылу алмастырғыштар, сорғылар, автоматика шкафы, датчиктер, жапқыш арматура, есепке алу торабы және бағдарламалық баптаулар.
Меншік құқығы мен техникалық жай-күйді бір белгіге біріктірмеңіз. «Ортақ мүлік құрамында» бағаны нысанның кімге тиесілі екенін көрсетеді. «Жұмыс істейді», «ескерту бар» және «паспорты берілді» бағандары басқа сұрақтарға жауап береді. Егер бәрін «қабылданды» деген бір сөзге жинасаңыз, кейін кез келген тарап актіні өз пайдасына түсіндіре алады.
Кілттер, карталар, кодтар және есептік жазбалар да пайдалануды тапсыру құрамына кіреді. Машина үй-жайлары, шатыр, электр қалқандары, өрт шкафтары, диспетчерлендіру, домофон және қақпалар үшін бөлек тізілім керек. Құпиясөзді актінің жалпыға қолжетімді қосымшасына басуға болмайды, бірақ мөрленген конвертті немесе қабылдаушы тарап құпиясөзді міндетті түрде ауыстыратын есептік жазбаны беру фактісін көрсетуге болады.
Негізгі акті мен қосымшаларға бір топтама ретінде қол қойған дұрыс. Парақтарды нөмірлеңіз, акт мәтінінде әр қосымшаны атаңыз, дана санын және электрондық тапсыру тәсілін көрсетіңіз. Әйтпесе тарап әдемі мұқабаға қол қояды да, бір аптадан кейін даулы тізімдеменің оған ресми түрде қатысы жоқ екенін көреді.
Үйдің жай-күйі бірлескен тексерумен тіркеледі
Үй жақында пайдалануға берілсе де, тапсырар алдындағы техникалық қарап-тексеру екі тарапқа да қажет. Құрылыс салушы кепілдік жұмыстың бастапқы нүктесін алады, ал МИБ пайдалануды бастағанға дейін болған ақаулардың салдарын өз мойнына алмайды.
Тексеруді міндеті анық комиссия жүргізеді: құрылыс салушының өкілі, пайдалану маманы, меншік иелерінің уәкілетті өкілдері және күрделі үй үшін тәуелсіз техникалық сарапшы. Лифт, өрт автоматикасы, желдету немесе қасбет мердігерлерін өз учаскелеріне шақырады. Комиссия құрамындағы біліктілігі жоқ адамның аты мәселені шешпейді.
Аралау алдында қатысушылар жобалық шешімдерді салыстырып, бағыт дайындайды. Үйде шатыр мен су бұруды, қасбет пен жіктерді, ортақ пайдалану орындарын, есік пен терезелерді, жертөлені, паркингті, сыртқы абаттандыруды, жарықты, электрмен жабдықтауды, суды, кәрізді, жылытуды, желдетуді, өрт жүйелерін, лифттерді, байланыс пен диспетчерлендіруді тексеру керек. Бұл бір үлкен белгі қойылатын жұмыс емес. Әр жүйе жеке тексеру парағын және жауапты қол қоюшыны алады.
Ескерту басқа адамға жазба авторынсыз ақауды тауып, бағалауға мүмкіндік беруі керек. «Жертөледе су ағады» дегеннің орнына: «Б блогы, -1.14 сорғы үй-жайы, СС-2 кірмесіндегі бұрандалы қосылыс, жұмыс қысымында белсенді ағу ізі, 034-038 фото, 07 бейне» деп жазады. Жанына болжамды санатты, уақытша қорғаныс шарасын, жоюға жауапты адамды, қайта тексеру мерзімін және кепілдік талабымен байланысын көрсетеді.
Фото мен бейнені бастапқы файлдарымен, күнімен, тізімдеме тармағына байланысымен және метадеректі өшіретін өңдеусіз сақтайды. Жалпы чат жедел белгі беруге жарайды, бірақ толық мән-жайды нашар дәлелдейді. Хабарламалар мен тіркемелерді ақау ісіне экспорттаңыз немесе хабарламаны бөлек құжат ретінде тіркеңіз.
Іске қосу-баптау хаттамалары қабылдаушы тарапқа жұмыс істеп тұрған жүйені көрсетудің орнына жүрмейді. Құрылыс салушының инженері комиссия алдында резервтік сорғыны қоссын, рұқсат етілген рәсіммен электр кірмесін ауыстырсын, диспетчерлендіру дабылдарын көрсетсін және жабдықты қауіпсіз тоқтатуды түсіндірсін. Егер маусымға байланысты тексеру мүмкін болмаса, бұл шектеу мен болашақ сынақ күнін актіге жазады, жүйені «жарамды» деген бір сөзбен белгілемейді.
Маусымдық жағдай жылыту, нөсер суын бұру, суару және мұзға қарсы жүйелер үшін ерекше маңызды. Жазғы тапсыру шеткі тік құбырлардың жылуын әділ тексеруге мүмкіндік бермейді, ал құрғақ ауа райы шатырдағы су ағарларды нақты ағынмен сынамайды. Тараптар кейінге қалған сынақтар тізімін жасайды, өткізу шарттарын белгілейді, мердігердің кіруін бекітеді және нәтижені қандай құжатпен рәсімдейтінін алдын ала шешеді. Мұндай қосымша жүйе барлық режимде тексерілді деген жалған қорытындысыз ашық мәселені сақтайды.
Ақаулар мен пайдалану өтінімдері бөлек тізілімдерде жүреді
Кепілдік ақауы мен тұрғынның кәдімгі өтінімі бірдей көрінуі мүмкін, бірақ оларға бөлек дәлел мен бөлек орындаушы керек. Оларды диспетчердің бір журналына жинасаңыз, құрылыс салушы кәріздің бітелуі үшін шот ала береді, ал МИБ құрылыс жігі арқылы қайталанып аққан судың тарихын жоғалтады.
Кепілдік тізілімі жобаға, міндетті талаптарға, шартқа немесе уәде етілген көрсеткіштерге сәйкессіздікті сипаттайды. Онда анықталған күн, нақты орын, дәлелдер, болжамды себеп, талап жіберілген адресат, жауап мерзімі, уақытша шаралар, нақты жою және қайта тексеру нәтижесі болуы керек. Жазбаны мердігердің «жасалды» деген хабарымен жаппайды, уәкілетті тарап тексеріп, қол қойғаннан кейін ғана жабады.
Пайдалану журналы бақылау күнінен кейінгі оқиғаларға жауап береді: қолданудан болған бітелу, сынған әйнек, жалған шақырулар, жылыту режимін реттеу, жоспарлы қызмет және шығыс материалдары. Бұл жазбалар да кепілдік ақауын анықтауы мүмкін. Қалыпты қызмет көрсетілгеннен кейін сорғы үш рет бірдей істен шықса, толық тарихымен мәселені кепілдік тізіліміне көшіруге негіз бар.
Жауапкершілікті ажыратуды матрицамен рәсімдеу ыңғайлы. Әр жүйе бойынша кепілдік талап адресатын, пайдаланушы ұйымды, апаттық байланысты, қызмет көрсету жиілігін, үй есебінен алынатын шығыс материалдарын және кепілдікке әсер етуі мүмкін шарттарды көрсетіңіз. Матрица заңды немесе шартты өзгертпейді, бірақ диспетчердің әр өтінімді телефондағы бірінші нөмірге жіберуіне жол бермейді.
Кәдімгі дауды қарастырайық. Қатты жаңбырдан кейін жоғарғы қабаттағы лифт холына су шығады. Басқарушы компания ыдыс қойып, апаттық өтінім береді. Құрылыс салушы провайдердің жұмысынан кейін су ағарларға қоқыс толмағанын тексереді, ал МИБ шатырды тазалау журналын береді. Егер су бұру уақтылы күтіліп, бірақ су дұрыс жасалмаған түйісу арқылы кірсе, мәселе мердігерге кепілдік талабы ретінде жіберіледі. Егер кіреберіс торы нұсқаулыққа қарамастан бір ай тазаланбаса, пайдалану себебі пайда болады. Шешім чатта кім қатты жазғанына емес, жобаға, тексеруге, журналға және дерекке сүйенеді.
Басқару ауысқаннан кейін кепілдік жалғасады
Үйді тапсыру кепілдікті жоймайды және болашақтағы әр жөндеуді меншік иелерінің шығысына айналдырмайды. Азаматтық кодекстің 665-бабы мердігерге кепілдік мерзімінде жобалық көрсеткіштер мен нысанды пайдалану мүмкіндігін қамтамасыз ету міндетін жүктейді. Кодекс қалыпты тозуды, дұрыс пайдаланбауды, тапсырыс берушінің қате нұсқаулығын немесе тиісінше жасалмаған жөндеуді мердігер дәлелдесе, оны жауапкершіліктен босатады.
Бұл норма дәлелдің қисынды тәртібін береді. Құрылыс салушыға жұмыс ақауын пайдалану тәртібін бұзудан ажырату үшін нұсқаулықтар, қызмет көрсету журналы және тексеруге кіру мүмкіндігі керек. МИБ-ке талапты «өздерің сындырдыңдар» деген сөзге түсірмеу үшін жоба, бастапқы жай-күй актісі және уақтылы жазбаша хабарламалар қажет.
Тұрғындарға бәріне ортақ бір кепілдік мерзімін уәде етпеңіз. Мерзім мен жауапты тұлға құқықтық байланысқа, жұмыс түріне, шартқа, заңнамаға және жабдық өндірушісіне қарай өзгереді. Құрылыс мердігерлігінің кепілдігі, құрылыс салушының пәтер сатып алушы алдындағы міндеті және зауыттың сорғыға берген кепілдігі бір үйге қатысты, бірақ бұлар бір қарыз емес.
Тапсыру актісіне ашық кепілдік мәселелері бойынша бөлек қосымша жасаған пайдалы. Әр тармақ үшін талап қашан және кімге, қандай негізбен жіберілгенін, жұмысты кім орындайтынын, қандай кіру керек екенін және қайта қабылдау қашан өтетінін көрсетіңіз. Негізгі актідегі МИБ қолы бұрын мәлімделген немесе жасырын ақаулар бойынша талаптан бас тарту болып оқылмауы керек. Мұндай шарт құрылыс салушыны қорғамайды, керісінше дау туғызады.
Жасырын ақауды тапсыру күні адал түрде тізіп шығу мүмкін емес, өйткені ол әлі білінбеген. Сондықтан акт тұжырымдамасы қолданылатын мерзімдер ішінде кейін анықталған кемшіліктер бойынша тараптардың құқығын сақтауы керек. Сонымен бірге МИБ нұсқаулықтарды орындауға, міндетті қызметті өткізуге және апат белгісін дереу хабарлауға міндеттенеді. Осындай теңдік барлық тәуекелді бір сөйлеммен басқаға жүктеуге тырысқаннан жақсы жұмыс істейді.
Ақау туралы хабарламаны адресатты, күнді, мазмұнды және тіркемелерді растауға болатындай жібереді. Апат кезінде телефон қоңырауы керек, бірақ одан кейін жазбаша карточка мен жеткізу растамасы жасалады. Құрылыс салушы жауапта өтінім нөмірімен шектелмейді: торапты кім тексеретінін, қашан кіретінін, қандай мәлімет керегін және қандай уақытша шараны алып тастауға болмайтынын хабарлайды. Тараптар себепке таласса, бөлшектелген бөліктерді сақтап, қайтымсыз жөндеуге дейін маман шақырады.
Басқарудан шығу бөлек жоба ретінде жоспарланады
Күнтізбесіз тапсыру шұғыл сатылым мен аяқталмаған құрылыс жұмыстарына үнемі жол береді. Акт дайындығын жарнамалық іс-шара күніне бағындырмайтын ауысу жетекшісін тағайындаңыз және заңгерлерге, құрылысшыларға, пайдалануға, ІТ-ға, қаржыға әрі меншік иелерімен жұмысқа ортақ бір кесте жүргізіңіз.
Жұмыс реті мынадай:
- Жоспарланған шығуға 90-120 күн қалғанда үй-жайлар мен меншік иелерінің тізілімін, ортақ мүлік картасын, шарттар тізімін және құжаттардың бастапқы индексін жинаңыз.
- 60-90 күн қалғанда техникалық алдын ала тексеру өткізіңіз, ақаулар тізілімін ашыңыз және дауыс беруге араласпай МИБ құруды не ТББ рәсімдеуді бастаңыз.
- 30-60 күн қалғанда уәкілетті қабылдаушы тұлғаны, акт пішінін, комиссияны, кіру тәртібін және ашық жұмыстар тізімін келісіңіз.
- Шекаралық күні көрсеткіштерді түсіріңіз, журналдарды жүктеп алыңыз, кілттер мен мұрағаттарды беріңіз, қосымшалары бар актіге қол қойыңыз және жаңа апаттық жүйені іске қосыңыз.
- Тапсырғаннан кейін расталған ескертулерді ғана жабыңыз, қайта тексерулер өткізіңіз және ықтимал талаптардың бүкіл мерзімінде тапсырудың бірыңғай ісін сақтаңыз.
Бұл заңмен белгіленген әмбебап күнтізбе емес. Бұл МИБ тіркелгеннен кейінгі міндетті тапсыру мерзімін орындауға және соңғы кеште атқарушылық сызбаларды жинамауға мүмкіндік беретін өндірістік уақыт қоры. Әр жаңа үй үшін күндерді қоныстану, құқықтарды тіркеу, кондоминиум дайындығы және таңдалған басқару нысанына қарай кері есептейді.
Қол қоюдан екі апта бұрын «құрғақ сынақ» өткізіңіз. Қабылдаушы тарап берілген материалдармен ысырманы табуға, лифт қызметін шақыруға, шатырға шығуға, диспетчерлендіру дабылын оқуға және қасбет мердігерін анықтауға тырысады. Құрылыс салушының жұмыстан кеткен инженеріне қоңырау шалуды қажет ететін әр қадам жабылмаған үзілісті көрсетеді.
Өтпелі қолдау кезеңін бөлек бекітіңіз. Ол құрылыс салушының жасырын басқаруын ұзартпайды және МИБ-ті өкілеттігінен айырмайды. Бұл кезеңде бұрынғы команда мұрағат сұрақтарына жауап береді, кепілдік мердігерлерін сүйемелдейді және жүйе баптауларын түсінуге көмектеседі, ал жаңа басқарушы өтінімдерді, қызметті және ақшаны өз атынан жүргізіп отырады.
Ақша, шарттар және қолжетімділік бір күнде ажыратылады
Егер бұрынғы компания төлем қабылдауды жалғастырса, әмбебап кілттерді ұстаса және үй атынан жұмысқа тапсырыс берсе, техникалық акт шығуды аяқтамайды. Бақылау күні қаржыда, шарттарда, диспетчерлендіруде, деректерде және физикалық қолжетімділікте қатар іске қосылуы керек.
Үйдің жұмысын ұстап тұрған барлық шарттардың тізілімін жасаңыз: ортақ мүлікке арналған коммуналдық ресурстар, лифттер, өрт автоматикасы, күзет, тазалық, қоқыс шығару, қақпа қызметі, байланыс, диспетчерлендіру және апаттық қызмет. Әр шарт үшін тарапты, нысанды, мерзімді, берешекті, депозитті, бұзу немесе қайта рәсімдеу тәртібін және соңғы расталған қызметті көрсетіңіз. Контрагент тарапты ауыстыруға келіспесе, шартты жай ғана «беруге» болмайды.
Шекаралық күні тараптар үйге ортақ есепке алу аспаптарының көрсеткіштерін бірге түсіреді, материалдар мен қосалқы бөлшектердің қалдығын, жабылмаған нарядтарды, аванстар мен берешекті тіркейді. Егер құрылыс салушы жарналар басталғанға дейін күтіп ұстауды қаржыландырса, әр соманың негізі бар бөлек есеп керек. Құрылыс ақауларын жою құнын үйдің пайдалану бюджетімен араластыруға болмайды.
Цифрлық жүйелер үшін есептік жазба иелерінің, әкімшілердің, интеграциялардың, сақтық көшірмелердің және сақтау мерзімдерінің тізімін жасаңыз. Деректерді заңды негізбен беріңіз, содан кейін бұрынғы команданың артық қолжетімділігін жойып, журналда тіркеңіз. Әрекеттер тарихы жоқ ортақ admin есептік жазбасы екі тарапты да қорғаныссыз қалдырады.
Апаттық нөмірді актіге қол қойылғаннан кейін түн ортасында ауыстырмайды. Бірнеше күн бұрын жаңа диспетчер сынақ өтінімдерін қабылдайды, мердігерлер байланыстарды растайды, ал тұрғындар нақты күн мен арнаны алады. Шекаралық күннен кейін ескі нөмір жаңа байланыс жазылған хабарламаны уақытша ойната алады, бірақ өтінім жаңа тарапта тіркелуі керек.
Бір жабылмаған қолжетімділік кейде актінің жүз бетінен маңыздырақ. Әмбебап кілттерді, салпыншақтарды, SIM-карталарды, байланыс шкафтарын, автоматикаға қашықтан кіруді, электрондық пошта мекенжайларын және дабыл баратын нөмірлерді тексеріңіз. Қолжетімділік тізіліміндегі қол тапсырудан кейін жүйені кім басқара алғанын тіркейді.
Тапсыру мұрағаты ресми бас тартудан жақсырақ қорғайды
Құрылыс салушы талаптардан бас тарту туралы қатаң ескертуден кейін емес, өз міндеттерін дәлелді орындағаннан кейін жауапты жалғыз тарап болып қалмайды. Заңды қабылдаушы, толық топтама, бірлесіп тіркелген жай-күй, пайдаланудың ауысатын анық күні және кепілдік өтініштердің жұмыс тәртібі керек.
Тапсырудың қорытынды ісінде негізгі акт, барлық қосымша, қол қоюшылардың өкілеттігі, құжаттар тізілімі, мұрағаттардың бақылау сомасы, фото мен бейне, сынақ хаттамалары, есептеуіш көрсеткіштері, қолжетімділік тізілімі, шарттар матрицасы, ашық ақаулар, хабарламалар және жеткізу растамалары сақталады. Іске қол жеткізу шектеледі, бірақ оның құрылымы жобаға қатыспаған адамға да түсінікті болып қалады.
QABAT ішінде құрылыс салушы МИБ-ке заңды өтуді, құжаттарды, үй инфрақұрылымын және кейінгі өтінім жұмысын бір ортада жинай алады. Бұл жауапкершілік шекарасында пайдалы: хаттама, берілген нысан және ақау өтінімі әртүрлі чатта қалмайды.
Соңғы қол қою алдында мұрағатты шығу күні үшін сыйақы алмайтын тәуелсіз заңгер мен инженерге беріңіз. Заңгер өкілеттіктерді, ортақ мүлік құрамын, ескертулер мен мерзімдерді тексереді. Инженер үйді тек берілген материалдар бойынша пайдалануға тырысады. Екеуі де деректерді команда сөзінен толықтыруға мәжбүр болса, тапсыру әлі аяқталмаған.
Жиі қойылатын сұрақтар
- Құрылыс салушы құжаттарды МИБ-ке қашан беруге міндетті?
«Тұрғын үй қатынастары туралы» заң МИБ тіркелгеннен кейін отыз күнтізбелік күн мерзім береді. Жинауды тіркеуге дейін бастаңыз: жұмыс мұрағатында болмаған атқарушылық құжаттарды бір айда сапалы қалпына келтіру мүмкін емес.
- Үйді құрылыс салушының өз басқарушы компаниясына беруге бола ма?
Меншік иелері заңды түрде таңдаған және өкілеттігі шешіммен әрі шартпен расталған басқарушы компанияны тартуға болады. Құрылыс салушы мен онымен байланысты компания арасындағы ішкі акт МИБ-ке немесе ТББ кезіндегі уәкілетті тарапқа беруді алмастырмайды.
- МИБ үйді аяқталмаған жұмыстарымен қабылдауға тиіс пе?
МИБ ашық ақаулардың толық тізімі, мерзімдері және барлық талаптары сақталған тапсыруға қол қоя алады. Көрініп тұрған аяқталмаған жұмыс бар кезде «шағым жоқ» деген жалпы сөйлемге қол қою орынсыз тәуекел туғызады.
- Жаңа үйді тапсырғанда қандай құжаттар қажет?
Ең аз құрамды «Тұрғын үй қатынастары туралы» заң белгілейді: жобалау-сметалық материалдар мен түзетулері бар сараптама қорытындылары, атқарушылық құжаттар, қосымшалары бар пайдалануға беру актісі, жер құжаты, жабдық паспорттары мен нұсқаулықтары. Жұмыс топтамасы әдетте сынақтар, кепілдіктер, регламенттер және мердігер байланыстары есебінен кең болады.
- Тәуелсіз техникалық сарапшы қажет пе?
Заң тәуелсіз сарапшыны әр актінің міндетті қатысушысы етпейді, бірақ күрделі үйде оны шақырған дұрыс. Комиссия қасбетті, автоматиканы, өрт жүйелерін немесе қайталанатын ақау себептерін өз күшімен тексере алмаса, оның шығыны ақталады.
- Үй МИБ-ке берілгеннен кейін кепілдік тоқтай ма?
Жоқ, басқарудың ауысуы қолданыстағы кепілдік міндеттерін өздігінен тоқтатпайды. МИБ нұсқаулықтарды орындап, қызмет көрсетуді тіркеуі керек, ал құрылыс салушы мен мердігер расталған ақаулар бойынша уақтылы берілген талаптарды қарайды.
- Кепілдік ақауы нашар пайдаланудан несімен ерекшеленеді?
Кепілдік мәселесі жобаның, жұмыстың, материалдың немесе міндетті көрсеткіштің сәйкессіздігіне байланысты. Пайдалану мәселесі тозудан, нұсқаулықты бұзудан, өткізіп алған қызметтен, тұрғын әрекетінен немесе тиісінше жасалмаған жөндеуден туады.
- Құжаттарды тек электрондық түрде беруге бола ма?
Заң қағаз және (немесе) электрондық жеткізгішке рұқсат етеді, бірақ пішін құрам мен нұсқаларды сәйкестендіру талабын жоймайды. Файлдар тізімін, мұрағат көлемін, толық бақылау сомасын, күнін және қол жеткізу тәсілін тіркеңіз.
- Актіге қол қойылғаннан кейін жасырын ақау табылса не істеу керек?
Оны бірден тіркеңіз, бастапқы фото мен журналдарды сақтаңыз, залалдың ұлғаюына қарсы уақытша шара қабылдаңыз және тиісті адресатқа жазбаша талап жіберіңіз. Кідіріс қауіпсіздікке қатер төндірген немесе залалды көбейтетін жағдайдан басқа кезде, себебін тіркемей даулы торапты жөндемеңіз.
- Құрылыс салушы басқарудан нақты қашан шыға алады?
Өкілетті қабылдаушы құжат пен мүлікті қабылдағанда, жаңа тарап келісілген күннен бастап ақшаны, шарттарды, өтінімдер мен қолжетімділікті жүргізгенде, ал кепілдік арнасы бөлек жұмысын жалғастырғанда. Пәтер сату немесе тұрғындарға кілт беру мұндай нәтиже бермейді.