Басқару ауысқанда мердігерлер шарттары не болады?

Үйді басқару нысанының ауысуы шарттарды жаңа заңды тұлғаға өздігінен көшірмейді. Қоқыс шығару, лифт, домофон немесе тазалық қызметі туралы шартқа бұрынғы ПИК қол қойған болса, тараптар оны ауыстырғанға, ескі шартты тоқтатқанға немесе нақты құқық мирасқорлығы туғанға дейін сол ПИК шарттың тарабы болып қалады.

Бұл қолайсыз болғанымен, қауіпсіз жауап. Мердігер бұрынғы әдетпен келіп жүруі мүмкін, тұрғындар үй мүлік иелерінің бірлестігіне (МИБ) өтті деп ойлауы мүмкін, ал шот бәрібір шарттың бірінші бетінде көрсетілген ұйымға беріледі. Ең қауіпті кезең жаңа нысан таңдалған сәтте емес, нақты қызмет пен заңдық құжаттар бір-біріне сәйкес келмегенде басталады.

Басқару нысанының ауысуы шарт тараптарын өзгертпейді

Шарт үйдің мекенжайын емес, оған қол қойған тұлғаларды байланыстырады. Жиналыстың жаңа хаттамасы, МИБ тіркеу немесе тікелей бірлесіп басқаруды таңдау кондоминиум объектісін басқару жүйесін өзгертеді, бірақ барлық жеке шарттағы деректемелерді автоматты түрде қайта жазбайды.

Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексі бұл мәселеге нақты тірек береді. 272-бап міндеттемені шарт талаптарына сай тиісінше орындауды талап етеді, ал 273-бап заңнан немесе шарттың өзінен мұндай құқық туындамаса, бір тарапқа орындаудан жай ғана бас тартуға не талаптарды өзгертуге жол бермейді. Сондықтан жаңа төрағаның «ертеңнен бастап біз төлейміз» деген хаты оның ұйымын тапсырыс беруші етпейді.

Құқық мирасқорлығына байланысты ерекшелік бар, бірақ бұл ұғымды оған қатысы жоқ жағдайларда жиі қолданады. Заңды тұлға қайта ұйымдастырылса, құқықтар мен міндеттер өткізу құжаттары және нақты қайта ұйымдастыру нысанының қағидалары бойынша құқық мирасқорына өтуі мүмкін. Бұрынғы ПИК орнына жаңа МИБ құру, әдетте, ескі ұйымның атауын өзгертпей, басқа заңды тұлғаның пайда болғанын білдіреді. ПИК-ті тарату да МИБ-ті оның құқық мирасқоры етпейді.

Қандай да бір төлем жасамас бұрын шарттың нақты мәртебесін анықтаңыз. Ескі заңды тұлға жұмысын жалғастырса, шарт бұрынғы тараптарды байланыстырады, сондықтан оны бұзып, жаңасын жасау немесе тарапты үшжақты тәртіппен ауыстыру керек. Қайта ұйымдастыру құқық мирасқорлығымен өткен болса, жаңа қатысушы міндеттемелердің ауысқанын құжаттармен растап, мердігерге хабарлайды. Тұрғынның жеке шартына басқарудың ауысуы әсер етпейді, бірақ ортақ мүлікке кіру тәртібі өзгеруі мүмкін.

Шарт мерзімінің бітуі де оның тоқтағанына кепіл болмайды: автоматты ұзарту талабын тексеріңіз. Қағаз құжат мүлде болмаса, шоттар, төлемдер мен актілер нақты қатынастардың болғанын дәлелдеуі ықтимал. Қол қойылған дана жоқ екен деп міндеттемеден босадым деудің орнына құжаттарды қалпына келтіріп, жұмыстың негізін анықтау керек.

Мердігер құжаттарды реттеуге бір ай күте тұруға келіскен жағдайды автоматты ауысу деп атамаңыз. Бұл уақытша уағдаластық, оны нақты күні мен төлеушісі көрсетілген қол қойылған қосымша келісімде бекіткен дұрыс.

Алдымен тапсырыс берушінің кім болғанын анықтаңыз

Қызмет атауы шарт тарабының кім екенін көрсетпейді. Қалдық шығару ақысын тұрғындар жеке дербес шоттар арқылы, ортақ үй контейнеріне жасалған шарт бойынша немесе күтіп-ұстау шығыстары құрамында төлеуі мүмкін. Домофон компаниясы кейде әр пәтермен бөлек шарт жасайды, кейде ортақ жабдықты бір шартпен күтеді. Тазалықшы еңбек шартымен, жеке тұлғамен қызмет көрсету шарты бойынша немесе сервистік компания арқылы жұмыс істеуі мүмкін.

Сондықтан «домофон шартын беріңіз» деген сұрау тым жалпылама. Шарттың өзі, барлық қосымшасы, қосымша келісімдер, актілер, шоттар, баға туралы хат алмасу, аванс немесе берешек туралы мәлімет және мердігерге берілген мүлік құжаттары қажет. Лифт бойынша бұларға журналдар, тексеру актілері, диспетчерлеу мәліметтері, кілттер және қол жеткізу кодтары қосылады. Домофонға қатысты контроллерлер, панельдер, құлыптар мен кабель желісі кімге тиесілі екенінің шекарасын анықтау керек.

Реформадан кейін «Тұрғын үй қатынастары туралы» заң басқару субъектісінен ортақ мүлікті күтіп-ұстауға арналған коммуналдық қызметтер жөніндегі жасалған шарттарды немесе олардың көшірмелерін, қаржы құжаттарын, кілттерді және электрондық қол жеткізу кодтарын сақтауды бөлек талап етеді. Басқару тоқтағанда аталған мүлік пен құжаттар акт бойынша он жұмыс күнінен кешіктірілмей беріледі. Бұл мерзімді он күн ештеңе білмей отыруға рұқсат деп қабылдамаңыз: аса қажет шарттардың көшірмелерін басқару нақты ауысатын күнге дейін алған жөн.

Әр шарттағы сегіз жолды тексеріңіз: тапсырыс берушінің толық атауы мен БСН-ы, шарттың нысанасы, мекенжай мен жабдық құрамы, мерзім, автоматты ұзарту, бұзу тәртібі, ҚҚС-пен немесе ҚҚС-сыз баға, хабарлау мерзімі. Содан кейін талапты беруге тыйым салу, мерзімінен бұрын тоқтатқаны үшін айыппұл, кепілдік төлем және мүлікті қайтару туралы талаптарды табыңыз. Ұзарту туралы ұсақ қаріппен жазылған бір жол жаңа орган өз мердігерімен шартқа қол қойғаннан кейін екінші қатарлас шартты туғызуы мүмкін.

Жұмысты кім қабылдағанын бөлек анықтаңыз. Бұрынғы төрағаның өкілеттігі тоқтағаннан кейінгі кезеңнің актісіне қойған қолы бірден үш сұрақ бойынша дау туғызады: қызметке кім тапсырыс берді, көлемін кім растады және ол қай ақшадан төленеді. Жұмыс орындалған сияқты көрінгені үшін жаңа орган ескі актілерге кейінгі күнмен қол қоймауы керек.

Қағаздарды беру міндеттемелерді бермейді

Құжаттарды қабылдау-тапсыру актісі жаңа органның папканы алғанын растайды, бірақ оны папкадағы шарттардың тарабы етпейді. «Беру» сөзі бірдей естілгендіктен, бұл айырманы жиі естен шығарады. Құжатты беру, ақшалай талапты басқаға беру және борышты аудару әртүрлі заңдық салдарға әкеледі.

Азаматтық кодекстің 339-347-баптарына сай бұрынғы кредитор кей жағдайда, заң немесе шарт тыйым салмаса, өз талабын басқа тұлғаға бере алады. Бірақ 348-бап борышты басқа тұлғаға кредитордың келісімімен ғана аударуға мүмкіндік береді. Кәдімгі қызмет шартында екі тараптың да құқықтары мен міндеттері бар: тапсырыс беруші тазалықты талап етуге құқылы әрі төлеуге міндетті, мердігер ақшасын алуға құқылы әрі тазалауға міндетті. Сондықтан тапсырыс берушіні толық ауыстырғанда ескі тапсырыс беруші, жаңа тапсырыс беруші және мердігер қатысатын үшжақты келісім қауіпсіздеу.

Мердігерге жай хабарлама жіберу тек ақпарат беру мәселесін шешеді. Ол мердігердің жаңа борышкерді қабылдауға келіскенін дәлелдемейді, бұрынғы берешекті бөлмейді және алдыңғы бұзушылықтар үшін өсімпұлды кім талап ете алатынын көрсетпейді. Жаңа БСН-ға шығарылған шот та құжаттар тізбегін түземейді.

Кондоминиум объектісін басқару шартының үлгілік нысаны тәжірибелік нәтижені тура көрсетеді: сервистік қызмет субъектілерімен шарттар басқару органы құрылғаннан кейін немесе бұрынғы сервистік компаниямен шарт бұзылған соң жасалады. Бұл шартты қайта жасаудың орынды тәжірибе екенін растайды. Құжаттарды беру талабы ашықтық пен бақылау үшін қажет, ол тарапты үнсіз алмастырмайды.

Тағы бір қолайсыз жағдай бар: бұрынғы ПИК бірнеше үйге бір ортақ шарт жасаған. Бір үйдің жаңа МИБ-і көлем, баға, жабдық және есеп айырысуды келіспей тұрып сол шарттың «өз бөлігін» ала алмайды. Мердігер үйді бөлек шартқа немесе қосымшаға шығаруы керек, ал бұрынғы тараптар оның үлесін ортақ шартта жабады. Әйтпесе бірнеше үйге арналған шотты әділ бөлу мүмкін емес.

Меншік иелерінің шешімі ақша мен өкілеттікті қамтуы керек

Жаңа заңды тұлғаны тіркеу шарт жасау мүмкіндігін береді, бірақ меншік иелерінің құзыретіне жататын шешімдерді алмастырмайды. Жаңа төраға мердігерге тек тіркеу анықтамасын емес, өкілеттіктің түсінікті тізбегін көрсетуі керек: басқару нысаны, төрағаны сайлау немесе басқару субъектісін таңдау туралы хаттама, бекітілген смета және заң, жарғы немесе қызмет сипаты талап етсе, шығын туралы шешім.

«Тұрғын үй қатынастары туралы» заң басқару нысаны мен субъектісін таңдауды жиналыс құзыретіне жатқызады, жиналыс шешімдері хаттамамен рәсімделіп, меншік иелері үшін міндетті болады. Жылдық шығыстар сметасын есептеу әдістемесі үйді басқару мен күтіп-ұстау шығындарын сметамен байланыстырады. Сондықтан ескі бағаны сметаны тексермей жаңа шартқа көшіру уақытты үнемдемей, тиісті негізі жоқ шығынға әкелуі мүмкін.

Қолданыстағы құжаттар төрағаға сондай өкілеттік берсе, әр шамды ауыстыруды немесе ай сайынғы актіні жиналысқа шығарудың қажеті жоқ. Бірақ күн тәртібі меншік иелеріне қандай міндеттеме қабылдап жатқанын түсіндіруі тиіс. «Ағымдағы мәселелерді шешу» деген тұжырым лифтіні тәулік бойы күту немесе бір жылдық тазалық шартына әлсіз қорғаныс береді. Хаттамада қызмет түрін, шекті соманы немесе бекітілген сметадағы көзді, мерзімді және уәкілетті тұлғаны атаған дұрыс.

Тікелей бірлесіп басқаруда басқару мен өкілдікті араластырмау өте маңызды. Үйдің өзі заңды тұлғаға айналмайды. Шартқа меншік иелерінен заңда көзделген тәртіппен өкілеттік алған адам қол қояды, ал деректемелер мен шот таңдалған үлгіге сай болуы керек. Мердігерге қол қою өкілеттігін растайтын бөліктегі хаттама немесе сенімхат көшірмесін беруге болады, бірақ тұрғындардың артық дербес деректерін таратпаңыз.

Уақытша басқарушы компания тағайындалса, тағайындау актісін не шешімін және оның өкілеттік шегін тексеріңіз. Уақытша мәртебе компанияға үйді кез келген ұзақ мерзімді шартқа байлауға құқық бермейді. Оның басқару мерзімінің аяқталатын күні шарттардың мерзімімен және олардан шығу талаптарымен үйлесуі керек, әйтпесе меншік иелері өздері қабылдамаған шешім үшін айыппұл алады.

Әр мердігерге бөлек ауысу тәртібі керек

Төрт бөлек қызметке шарт бұзудың бір үлгісі жарамайды. Қауіпті нақты ненің тоқтайтынынан, жабдық кімге тиесілі екенін және жаңа орындаушыны кіргізу қанша уақыт алатынынан іздеу керек.

Қалдық шығару бойынша алдымен есеп айырысу үлгісі мен жергілікті қағидаларды анықтайды. Тұрғындар операторға тікелей төлесе, басқарудың ауысуы контейнер алаңына, кіруге, кестеге және шағым байланысына ғана әсер етуі мүмкін. Тапсырыс беруші ПИК болса, жаңа органға көлемі, алаң мекенжайы, жиілігі, келмей қалғанын тіркеу тәртібі және алғашқы шығару күні дұрыс көрсетілген шарт керек. Жаңа орындаушы маршрут пен қалдық қабылдауды растағанша тұрғындарға оператор ауысады деп уәде беруге болмайды.

Лифтіні демалыс күндерінде де құқықтық белгісіздікте қалдыруға болмайды. Лифтіні күтіп-ұстау жөніндегі ынтымақтастық шартының қолданыстағы үлгілік нысаны тәулік бойғы режимді белгілейді және лифт жабдығын құрамы мен жай-күйі сипатталған акт бойынша беруді көздейді. Қызмет көрсетуші ұйым ауысқанда журналдарды, диспетчерлік арнаны, машина бөлмесінің кілттерін, авариялық қызмет байланыстарын және жойылмаған ақауларды беру сәтін келісіңіз. Техникалық актісіз жаңа шартқа қол қою бұрыннан бар ақаудың дауда кімге тиесілі екенін белгісіз қалдырады.

Домофонда баға көбіне басты мәселе емес, мүлікке меншік маңызды. Панельдер, контроллерлер немесе кілттер мердігерге тиесілі болса, шартты бұзу оларды алып кетуге не сатып алуға әкелуі мүмкін. Жабдықты меншік иелері сатып алған болса, жүкқұжаттарды, паспорттарды, сызбаны, параметрлердің сақтық көшірмесін және қолданыстағы кодтарды сұраңыз. Пәтер ішіндегі жеке ақылы функцияларды ортақ үй шартына білдірмей қоспау керек.

Тазалық ең қарапайым қызмет болып көрінеді, сондықтан оны жиі ауызша жалғастырады. Ауданды, аймақтарды, жиілікті, шығыс материалдарын, қызметкерді алмастыруды, қабылдауды және шағымға жауап беру тәртібін бекітіңіз. Адам ескі ұйымда еңбек шартымен жұмыс істесе, жаңа орган еңбек және салық салдарын тексермей оны қызмет көрсету шартымен бүркемелемеуі керек.

Күзет, өрт автоматикасы, қақпа, сорғы және өзге жүйелерге де сол сұрақты қойыңыз: ескі шарт тоқтаған сәтте не болады. Қол жеткізу, диспетчерлеу, қашықтан баптау немесе міндетті журнал жоғалса, ауысуға шартты тоқтату және жасау туралы екі хат емес, бірлескен техникалық акт керек.

Ауысу күні мердігерлер растағаннан кейін белгіленеді

Қауіпсіз ауысу күні төрт оқиғаның бір мезгілге түсуінен құралады: ескі орындаушының міндеттемесі тоқтайды, жаңа шарт күшіне енеді, уәкілетті тұлға қол жеткізеді, ал жаңа төлеуші актіні қабылдап, төлем жүргізе алады. Бір оқиға кешіксе де, қызмет үзіледі немесе екі рет төленеді.

Жұмыс ретін былай құруға болады:

1. 30-45 күнтізбелік күн бұрын шарттар, хабарлау мерзімдері, берешек, аванс, мүлік және авариялық қызмет байланыстарының тізілімін жинаңыз.
2. Жиналысқа дейін қолданыстағы мердігерлерден қызметті жалғастыру, тоқтату немесе тапсырыс берушіні ауыстыру талаптарын жазбаша растауды сұраңыз.
3. Қажетті шығындар мен өкілеттіктерді күн тәртібіне, сметаға және меншік иелері шешімінің жобасына енгізіңіз.
4. Хаттаманы рәсімдеген соң МИБ-ті тіркеп, қажетті шоттарды ашып, деректемелерді дайындаңыз, бірақ банк пен есеп дайын болмайынша мердігерге төлем уәде етпеңіз.
5. Ескі міндеттемелердің тоқтауымен сәйкес келетін кейінге қалдырылған күні бар жаңа немесе үшжақты келісімдерге қол қойыңыз.
6. Бір-екі жұмыс күні бұрын жабдықты, кілттерді, журналдарды, өтінімдерді және авариялық байланыстарды техникалық тапсырыңыз.
7. Ауысқан күннен кейін ескі кезеңді салыстырып тексеру актісімен жабыңыз, жаңа тұлғаға жасалған алғашқы актіні қабылдап, тұрғындарға өтінімді қайда жіберу керегін айтыңыз.

30-45 күн барлық үйге ортақ заңды мерзім емес. Бұл ұйымдастыруға арналған қор, ескі шарт екі не үш ай бұрын хабарлауды талап етсе, оны ұлғайту қажет. Заңдық мерзім нақты шарт пен қолданылатын қағидадан туындайтын мерзім болып қалады.

Қызметтің басталуын МИБ тіркелген күнмен ғана байланыстырмаңыз. Тіркеу шот ашылғаннан, құжат берілгеннен немесе мердігер шешім қабылдағаннан бұрын өтуі мүмкін. Тексеруге болатын талапты жазған дұрыс: жаңа шарт ескі шарт тоқтап, тапсыру актісіне қол қойылған жағдайда нақты күннен бастап қолданылады. Талап орындалмаса, осы аралықта үйге кім қызмет көрсететінін тараптар білуі тиіс.

Тұрғындарға ішкі заңдық тарихты емес, жұмыс байланыстары мен күндерін хабарлайды. Лифт және авариялық диспетчерлік қызмет туралы хабарлама ауыстыруға дейін орналастырылады. Тазалық пен қалдық үшін жаңа өтінім арнасы және жаңа кесте басталатын күн жеткілікті. Ескі нөмірден түскен өтініштер қайта бағытталмайынша немесе жабылмайынша оны өшіруге болмайды.

Берешек пен авансты болашақ қызметтен бөліңіз

Мердігер кетіп қалмасын деп жаңа орган ескі қарызды төлей салмауы керек. Алдымен жұмысқа кім тапсырыс бергенін, оның қай кезеңге тиесілі екенін, актіге кім қол қойғанын және міндеттеме кредитордың келісімімен берілген-берілмегенін анықтаңыз. Әйтпесе меншік иелерінің ақшасы бөтен міндеттемеге жұмсалады, ал қарыз заң жүзінде бұрынғы тапсырыс берушіде қалады.

Ауысуға дейін ортақ үйдің әр шарты бойынша салыстырып тексеру актісін жасаңыз. Онда есептелген сома, төлем, аванс, ұсталым, даулы актілер және таңдалған күндегі соңғы сальдо болуы керек. Салыстырып тексеру актісі өздігінен қарыз туғызбайды, бірақ тараптардың қай тұста келіспейтінін жақсы көрсетеді. Бастапқы құжаттар мен қол қоюшының өкілеттігін тексермей «берешек мойындалады» деген жолға қол қоймаңыз.

Аванс та папкамен бірге көшпейді. Ескі тапсырыс беруші оны қайтаруды талап етуі, өз қарызымен есепке жатқызуы немесе талап ету құқығын жаңа тұлғаға жазбаша келісіммен беруі мүмкін. Мердігер авансты жаңа шартта есепке алуға дайын болса, үш тарап та соманы, негізді, күнді және қай міндеттеменің орындалған болып саналатынын көрсетуі керек. Бухгалтерияға хат алмасудың скриншоты емес, құжат қажет.

Ауысқан айда мердігер электрондық шот-фактура мен орындалған жұмыс актісін кімге жазатынын тексеріңіз. Ескі және жаңа тұлғаға арналған бір ортақ актіні дайын файлдағы БСН-ды ауыстырып түзетуге болмайды: орындаушы кезеңдер мен көлемдерді бөліп, әр тарап өз бөлігін ғана қабылдайды. Қызмет күні мен құжат күні әр айға түссе, бухгалтерлер есептеу негізін, ҚҚС-ты және жабу құжаттарын шарт талаптары мен салық қағидалары бойынша алдын ала келіседі. Дау басқа заңды тұлғаға қатысты болса, төраға бухгалтерлік жазбаны өзі ойлап таппауы керек.

Ауысқан күннен кейін тұрғынның ескі шотқа төлеген ақшасы да автоматты түрде жаңа органның ақшасына айналмайды. Қате түсімдер тізілімі, қайтару немесе аудару тәртібі және төлеушілерге түсінікті хабарлама керек. Әртүрлі мақсатқа жиналған ақшаны бір сомамен көшірмеңіз: ағымдағы төлем, жинақ және нысаналы жарналардың арналымы бөлек. Әр аударымның төлем мақсатынан үй, кезең және негіз көрінуі тиіс, әйтпесе кейін меншік иелерінің қандай қызмет үшін төлегенін дәлелдеу мүмкін болмайды.

Депозиттер, қосалқы бөлшектер мен кілттерге де осы қисын қолданылады. Оларды кім бергенін, кімге тиесілі екенін, қайда тұрғанын және қандай күйде екенін көрсетіңіз. Домофонда бұл бағдарламаланбаған кілттер, лифтіде қосалқы бөлшектер, тазалықта құрал-сайман болуы мүмкін. Мүлік құнын жаңа шарт бағасының ішінде білдірмей жоғалтуға болмайды.

Мердігер ескі ПИК қарызы үшін аса қажет қол жеткізуді бермей отырса, телефон әңгімесінде қарызды мойындамаңыз. Ұстап қалу негізін, шартты, актілерді және есепті сұратып, ортақ мүлікке заңды жолмен қауіпсіз қол жеткізуді қатар ұйымдастырыңыз. Лифт немесе басқа қауіпті жүйе бойынша ақша дауы дайын емес адамдардың өз бетімен араласуына әкелмеуі керек.

Біржақты хат тараптардың келісімін алмастырмайды

Тапсырыс берушіні толық ауыстыруды бір үшжақты құжатпен рәсімдеген дұрыс. Ол мердігердің жаңа борышкерге келісімін, талаптардың берілуін және ескі кезең бойынша есептің шегін біріктіреді. Құжат атауынан гөрі оның мазмұны маңызды.

Қол қояр алдында ең аз құрамын тексеруге болады:

1. Стороны точно называют исходный договор, адрес дома и оборудование.
2. Старый заказчик передает, а новый принимает права и обязанности с 00:00 указанной даты.
3. Подрядчик прямо соглашается на замену заказчика.
4. Долг, аванс и спорные акты на дату перехода перечислены отдельно.
5. Стороны определяют, кто отвечает за нарушения до и после перехода.
6. Ключи, журналы, оборудование и открытые заявки передаются по приложенному акту.
7. Реквизиты, порядок выставления счетов и дата первого нового акта указаны без пробелов.
8. Остальные условия исходного договора сохраняются либо заменяются новым текстом.

Ескі тапсырыс беруші таратылып кетсе немесе қол қоюдан бас тартса, бұл жол қолжетімсіз болуы мүмкін. Ондайда жаңа орган болашақ кезеңге жаңа шарт жасайды, ал мердігер ескі талаптарын бұрынғы ұйымға белгіленген тәртіппен қояды. Жаңа шарт жаңа заңды тұлғаның өзі пайда болғанға дейін қолданылды деп кейінгі күнмен жазуға болмайды.

Ескі шартты бұзып, жаңасын жасау көбіне тарапты үшжақты ауыстырудан таза болады. Бұл әсіресе баға, жұмыс тізімі, жауапкершілік немесе жабдық өзгергенде қолайлы. Азаматтық кодекстің 401-бабы заңнан немесе шарттан басқа тәртіп туындамаса, шартты тараптардың келісімімен өзгертуге және бұзуға мүмкіндік береді, ал 402-бап бастапқы шарттың нысанын сақтауды талап етеді. Демек, ауызша «келістік» жазбаша шартты жаппайды.

Біржақты бас тарту туралы талапты тексеріңіз. Ол белгілі бір мерзім бұрын хабарлауды, тапсырыс берілген жұмыстарды төлеуді немесе шығындарды өтеуді талап етуі мүмкін. Мердігердің айыппұл туралы тұжырымын жаңа құжатқа автоматты түрде көшірмеңіз: алдымен оның қолданылатынын және талаптардың туғанын анықтаңыз. Даулы сома бойынша дау жоқ деп көрсеткеннен гөрі, тараптар оны реттемегенін жазған дұрысырақ.

Қызмет үзілісін құжат дауына дейін болдырмаңыз

Негізгі операциялық қауіп әр тарап жауапкершілік басқада деп ойлағанда туады. Ескі ПИК өтінім қабылдамайды, жаңа МИБ әлі актіге қол қоймаған, мердігер деректемелерді күтіп отыр, ал тұрғын өңі кеткен хабарландырудағы нөмірге қоңырау шалады. Шарт әлі күшінде болуы мүмкін, бірақ үйдің басқарылатын жұмыс үдерісі тоқтап қалған.

Ауысу кезеңіне бір үйлестіруші мен қосалқы байланыс арнасын тағайындаңыз. Оның қолында авариялық нөмірлер тізімі, шарттағы жауап беру мерзімі, ашық өтінімдер журналына қол жеткізу және қызмет өткізілгенін төрағаға дереу хабарлау құқығы болуы тиіс. Үйлестіруші авариялық қызметті алмастырмайды және біліктілігі жетпейтін техникалық нұсқаулар бермейді.

Үздіксіз көрсетілетін әр қызмет бойынша екі жазбаша растау алыңыз: ескі орындаушы жауапкершілігінің соңғы минутын, жаңасы алғашқы минутын көрсетеді. Мердігер өзгермесе де, ол төлеушінің ауысқанын және диспетчерлік қызмет екі клиент карточкасының арасында өтінімдерді жаппайтынын растайды. Мұндай хаттағы «шамамен» сөзін нақты күнге ауыстыру керек.

QABAT үй құжаттарын, жиналыс шешімдерін, инфрақұрылымды және тұрғындар өтінімдерін бір жұмыс тізбегінде сақтайды, сондықтан ауысуды шашыраңқы чаттармен емес, күндер мен жауаптылар бойынша жүргізуге болады. Бірақ платформа мердігердің келісімін өздігінен жасамайды: қол қойылған құжаттар мен дұрыс өкілеттік бәрібір қажет.

Лифтінің, қалдық шығарудың немесе басқа елеулі қызметтің тоқтау қаупі туса, шартты бөтен қарызды төлейміз деген уәдемен алмастырмаңыз. Ауысу кезеңіне мерзімі шектеулі келісім жасап, тапсырыс берушіні, көлемді және бағаны нақты атаңыз, ал өткен кезең дауын оның шынайы тараптарына қалдырыңыз. Мұндай уақытша көпір қос шарттан немесе түнде жаңа орындаушыны шұғыл шақырудан әдетте арзан түседі.

Ауысу алғашқы дұрыс актімен аяқталады

Шарттарды ауыстыру соңғы қол қойылғаннан кейін емес, жаңа орган толық тізбекті дәлелдей алғанда аяқталады: заңды шешім, қол қоюшының өкілеттігі, шарт, нақты көрсетілген қызмет, қабылдау, шот және дұрыс шоттан төлем. Бірінші айды әдеттегіден мұқият тексеру керек, өйткені дәл осы кезде ескі дербес шоттар, қате БСН және бұрынғы диспетчерлікте қалған өтінімдер шығады.

Алғашқы актіні шартпен және нақты жұмыспен салыстырыңыз. Тазалық бойынша аймақтар мен жиілікті, қалдық бойынша шығару күндерін, домофон бойынша ашық өтінімдерді, лифт бойынша қызмет журналы мен авариялық шақыруларды тексеріңіз. Мердігер ескі сальдоны жаңа актіге бір жолмен қоспауы керек. Өткен кезеңнің кез келген түзетуі тиісті тараптың бөлек құжатымен жасалады.

Содан кейін құжаттарды қабылдау-тапсыру актісін нақты алынғандардың тізімімен және жетіспейтіндердің тізбесімен жабыңыз. Папкада тариф қосымшасы, жабдық актісі немесе ұзарту туралы қосымша келісім болмаса, «бәрі берілді» деген тұжырым қауіпті. Әр олқылық бойынша оны кім және қай күнге дейін жоятынын көрсетіңіз.

Алғашқы төлемнен кейін ескі байланыстар мен құжаттарды жоймаңыз. Шарт нұсқаларын, табыстау дәлелі бар хабарламаларды, хаттамаларды, салыстырып тексеру актілерін және техникалық актілерді үйдің бір мекенжайы бойынша шешімдер ретін қалпына келтіруге болатындай сақтаңыз. Мердігер жарты жылдан кейін шот берсе, дау қатысушылардың жадымен емес, құжаттармен шешіледі.

Соңғы тексеріс қарапайым: әр қызметтің қолданыстағы тапсырыс берушісі, келіскен мердігері, төлем көзі, қабылдайтын адамы және жауапкершіліктің нақты шекарасы бар. Осы бөліктердің біреуі жоқ болса, төраға кабинетінде жаңа тақтайша ілініп тұрса да, ауысу әлі аяқталмаған.